Retours et échanges :
Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation. Si votre commande ne correspond pas à vos attente, nous vous proposons :
- soit d'échanger les articles que ne vous conviennent pas. Dans ce cas, nous vous transmettons l'adresse de retour des articles et vous renvoyez le ou les articles à échanger accompagnés d'une lettre contenant vos coordonnées et les détails de votre demande d'échange.
- soit de vous rembourser toute ou partie de votre commande. Dans ce cas, nous vous transmettons l'adresse de retour des articles et vous renvoyez le ou les articles à rembourser accompagnés d'une lettre contenant vos coordonnées et les détails de votre demande de remboursement.
Notez que vous devez renvoyer vos articles dans leur emballage d'origine avec les étiquettes. Pour les vêtements, les articles ne doivent pas avoir été ni portés, ni lavés. Pour les planches de surf et bodyboard, elles ne doivent pas voir été essayées. Le retour des articles se fera par le transporteur de votre choix, impérativement en recommandé avec AR. Les frais de retour restent à votre charge et les articles restent sous votre responsabilité tant qu'ils ne sont pas arrivés à destination. Lorsque nous effectuons un remboursement d'une commande, nous vous remboursons également les frais de port.
Pour toutes autres informations concernant les obligations légales qui s'appliquent dans le cadre de la vente par correspondance, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.
L'équipe Ruedusurf.com